Lo que la gente construye
sobre Sophona

Lo que la gente construye
sobre Sophona

La plataforma no está atada a un sector ni a un puesto. Estas son las formas que suele tomar el trabajo — y cualquiera de ellas se puede construir contigo, con el asistente que te espera en tu primer inicio de sesión.

Tres formas

Cada solución de aquí es

una de tres cosas

No estás eligiendo un nivel de producto. Estás eligiendo cuánto del trabajo debe pensar y cuánto simplemente ejecutarse.

Un Operador

Un compañero con un rol, una memoria y un número de teléfono. Ideal donde el trabajo exige criterio, conversación y seguimiento — y donde las excepciones pesan más que la rutina.

Una aplicación

Una pantalla para personas: un formulario, un cuadro de mando, un tracker. Construida a partir de una frase, alojada en tu propio espacio y capaz de disparar un robot desde un botón.

Una automatización

Un proceso diseñado una vez que después se ejecuta igual siempre — web, API y escritorio. A ningún modelo se le pide reinventar pasos que nunca cambian.

Por área

Por dónde suele

empezar

Elige el que suene a tu peor semana. Ese suele ser el primer proyecto correcto.

Operaciones con clientes

Conversaciones que acaban en una acción, no en un número de ticket.

  • Llamadas entrantes atendidas y resueltas, no solo registradas
  • Estado de pedidos, devoluciones y reclamaciones gestionados de principio a fin
  • Señales de fuga detectadas en los datos y trabajadas por teléfono
  • Compensación dentro de un límite estricto; por encima, decide una persona

Back office y finanzas

El trabajo que vive entre sistemas que nunca se hablan.

  • Conciliación de facturas entre herramientas sin API entre ellas
  • Recepción, clasificación y archivo de documentos
  • Limpieza de datos maestros y caza de duplicados
  • Cierres de mes montados con la narrativa ya escrita

Ventas e ingresos

La higiene del pipeline que nadie tiene tiempo de hacer a mano.

  • CRM limpio: campos que faltan, duplicados, etapas estancadas
  • Seguimientos y presupuestos redactados desde tus propias tarifas
  • Comerciales llamados para actualizar oportunidades que se han quedado calladas
  • Una previsión construida sobre evidencias en lugar de optimismo

IT y soporte interno

La cola que se come la mañana de un equipo técnico.

  • Solicitudes de acceso, reinicios y permisos resueltos según las reglas
  • Software instalado y configurado en escritorios reales
  • Incidencias clasificadas con los logs ya leídos
  • Incumplimientos de SLA sacados a la luz antes de que el cliente lo note

RR. HH. y personas

Procesos con muchos pasos pequeños y mucha insistencia.

  • Llamadas de criba de primera ronda y resúmenes estructurados
  • Checklists de onboarding que de verdad ejecutan los pasos
  • Documentos recogidos, revisados y reclamados hasta estar completos
  • Preguntas sobre políticas respondidas desde tu propio manual

Logística y trabajo de campo

Coordinación por teléfono, papeleo por robot.

  • Llamadas de estado de entrega en ambos sentidos
  • Excepciones del transportista tratadas con una regla y un escalado
  • Documentación de transporte y aduanas generada desde los datos de origen
  • Sistemas de almacén manejados directamente donde no hay integración

Desarrollo de software

La mitad repetitiva de construir software.

  • Casos de prueba generados desde el requisito y realmente ejecutados
  • Suites de regresión ejecutadas de forma programada, con resultados y evidencias
  • Defectos reproducidos y descritos lo bastante bien como para arreglarlos
  • Deuda técnica mapeada a puntos calientes y valorada en horas de equipo

Reuniones y conocimiento

Donde se toman las decisiones y luego se pierden sin ruido.

  • Un Operador en la reunión, recogiendo lo acordado directamente como tareas
  • Llamadas multilingües mantenidas como una sola conversación, con subtítulos en vivo
  • Actas y seguimientos enviados antes de que la gente salga de la sala
  • Tus documentos buscables por significado y no por nombre de archivo

¿No está en la lista?

Esta lista es un punto de partida, no un catálogo. Describe el proceso como se lo explicarías a alguien que acaba de entrar — con eso nos basta para construir el Operador, la aplicación o la automatización que se encarga de él.

Cuéntanos tu proceso