Noah
見通しを正直に保ちます。
Noahは、腕のいいセールスオペレーション担当と同じやり方でパイプラインを回します。静かになった案件を追い、下にあるデータを直し、確度の高いものと願望を分ける。
Noahが引き受けること
パイプラインの手入れ
開いている案件を経過日数・段階・最終接触で点検し、流されているものを引き上げます。
計画に対する見通し
四半期を確実・有望・厳しいに分け、それぞれの区分に根拠を添えます。
活動の把握
どの取引先が静かになったか、いつからか、最後に話したとき何を約束したかを見ています。
CRMのデータ品質
空の項目、重複した取引先、何か月も前に離れた段階に置きっぱなしの案件を見つけ、直し方を提案します。
歩合の計算
御社のルールで誰にいくら支払うべきかを、計算の過程が見えるかたちで出します。
Noahとの一日
ひとつの出来事を三つのチャネルで — チャット、電話、そして会議。記憶はそのすべてを通して同じです。
本当に危ないのはどれか
営業部長が、危ない案件を尋ねます。Noahは一件ごとに理由を添えた一覧を返します。31日間接触なし、決裁者が退職済み、一度も開かれていない提案書。
状況の確認
Noahが、止まった案件を抱える営業担当に電話します。ひとりは「まだ生きている」と言い、新しい着地日を挙げる。Noahはそれを過去二回の後ろ倒しと突き合わせ — 今回は何が違うのか — 新しい日付と、その理由の両方を記録します。
四半期を、飾らずに
パイプラインレビューでNoahは計画に対する四半期を示し、会議中に表計算をそのまま共有し、決まったことを担当者つきの宿題に変えてから通話を終えます。
あるチームで何が変わったか
Rafael · 営業ディレクター会社の概要: 法人向けソフトウェア企業、営業18名、三地域。
- 見通しの精度は四半期ごとにおよそ35%ぶれていました。
- 開いている案件の41%が、一か月手つかずでした。
- 月曜のパイプライン会議は、各自が自分のCRMを読み上げる時間になっていました。
- 二四半期続けて、見通しは実績の9%以内。
- 止まった案件はパイプラインの7%まで減少。
- 中堅企業向けの商談で、営業サイクルが22%短縮。
Noahからの電話を喜ぶ人はいません。そこから出てくる見通しは、全員が喜びます。
Noahによく頼まれること
- “危ない案件はどれ？”
- “計画に対して、この四半期はどう着地する？”
- “一か月接触のない取引先を出して。”
- “今四半期の歩合を計算して。”
Noahが働く場所
パネルの中でも、自社サイトのウィジェットとしても。
自分の番号で、着信も発信も。話し方は自然です。
ビデオ会議に参加者として入り、聞き、話します。
会議やプレゼンのための、写実的な姿。
私たちの流儀ではなく、御社の流儀で
上に書いたのは、Noahの既定の動き方です。御社の業務が違うかたち — 別のしきい値、別の承認経路、別のシステム — であれば、それに合わせてNoahを組み直します。同じエンジン、御社のルール。
