Lena
運営委員会で不意打ちはありません。
Lenaは、計画が言っていることと、リポジトリ・トラッカー・工数入力が言っていることを突き合わせます。そして気まずい会話を、プロジェクトマネージャーの肩から下ろします。
Lenaが引き受けること
日程とクリティカルパス
計画を最新に保ち、単に遅れているものではなく、終了日を実際に動かすものを示します。
要員の調整
二つのプロジェクトが同じ週に同じ人を必要としている箇所を見つけ、選択を前もって差し出します。
進捗の検証
報告された状況を証拠と突き合わせます。コミット、チケットの遷移、入力された工数、顧客側の依存関係。
リスク管理
誰も報告しなかったリスクを、それが本物だという証拠と、いくらかかるかの見積もりとともに引き出します。
状況報告
運営委員会の資料をまとめます。うまくいっていない部分も含めて。
Lenaとの一日
ひとつの出来事を三つのチャネルで — チャット、電話、そして会議。記憶はそのすべてを通して同じです。
どのプロジェクトが遅れているか
デリバリー責任者が尋ねます。Lenaは影響の大きい順に並べ、それぞれに原因を添えます。顧客待ちの依存、三度も担当替えされたタスク、いまや一人の休暇を通っているクリティカルパス。
報告されなかったリスク
Lenaが、状況報告に一度も上がらなかったリスクについてチームリーダーに電話します。彼はそれを認め、システムからは見えなかった制約をひとつ付け加えます。Lenaは通話中に計画を組み直し、それが終了日に何を意味するかを伝えます。
運営委員会
Lenaは委員会を、状況、リスク、二つの対策案、そして各案の時間と費用へと案内します。数字に異論が出れば、それがどこから来たのかを示します。
あるチームで何が変わったか
Julia · デリバリー責任者会社の概要: エンジニアリングとITのサービス、同時進行八プロジェクト、総額およそ1,200万ユーロ。
- 昨年、八件のうち三件が予算を超過しました。
- リスクが委員会に届くのは、すでに問題になってからでした。
- 各プロジェクトマネージャーが、状況をまとめるのに週一日ほど使っていました。
- リスクが表に出るのが平均11日早まりました。
- 二四半期のあいだ、予算超過ゼロ。
- 状況資料は自動で組み上がり、マネージャーは書く代わりに確認します。
運営委員会が儀式でなくなりました。スライドに載っていることは、すでに全員が知っていました。
Lenaによく頼まれること
- “遅れているプロジェクトと、その理由は？”
- “このプロジェクトを救えるように人を動かして。”
- “運営委員会向けの報告を用意して。”
- “クリティカルパスを見せて。”
Lenaが働く場所
パネルの中でも、自社サイトのウィジェットとしても。
自分の番号で、着信も発信も。話し方は自然です。
ビデオ会議に参加者として入り、聞き、話します。
会議やプレゼンのための、写実的な姿。
私たちの流儀ではなく、御社の流儀で
上に書いたのは、Lenaの既定の動き方です。御社の業務が違うかたち — 別のしきい値、別の承認経路、別のシステム — であれば、それに合わせてLenaを組み直します。同じエンジン、御社のルール。
