Ava
採用せずに済んだ、経営陣の参謀長。
Avaはカレンダーとシステムと人のあいだに立ちます。会議を用意し、決まったことを追いかけ、人の言い分とデータが示すものを突き合わせます。
Avaが引き受けること
日程と会議の段取り
ぶつかり合う予定の中から空きを見つけ、時間を提案し、議題を書いて送ります。
そのまま役員会に出せる資料
CRM、プロジェクト管理ツール、メールから状況を集め、ひとつの正直な資料にまとめます。うまくいっていること、いっていないこと、決めるべきこと。
約束の追跡
すべての会議で出たすべての宿題を、担当者・期限・経過日数つきの台帳で管理します。
リスクの早期通知
報告された内容とシステム上の実態を突き合わせ、ずれをチャット、電話、あるいは会議の場そのもので指摘します。
出張と段取り
移動を計画し、その周りに一日を組み立て、行程を一か所にまとめておきます。
Avaとの一日
ひとつの出来事を三つのチャネルで — チャット、電話、そして会議。記憶はそのすべてを通して同じです。
食い違い
AvaがCRMとトラッカーを読みます。営業は金曜にモジュールのデモを顧客に約束済み。しかしチケットはまだ進行中のままで、コミットは四日間ありません。開発リードに問い合わせます。金曜に間に合いますか。彼は「問題ありません」と答える。Avaはその回答を記録し — そのうえで状況を「危険」と印をつけます。回答がデータと食い違っているからです。
誰もかけたくなかった電話
AvaがCEOに電話します。営業は金曜のデモを約束しました。開発リードは大丈夫だと言いますが、メインブランチには六日間コミットがなく、チームは顧客からのAPIキー待ちです。このままなら金曜は信用の傷になり、週末の突貫作業が利益率をおよそ15%削ります。
証拠
Avaがアバターとして役員会に入ります。開発リードは、すべて予定どおりだと繰り返します。Avaは丁重に。本日9時12分、プロジェクトは問題ないとご確認いただきましたが、メインブランチには六日間コミットがなく、顧客からAPIキーも届いていません。現実的には、キーが届いた時点から48稼働時間です。そのうえで打ち手を出します。デモを火曜に動かす、理由はキーの未着として正式に。
あるチームで何が変わったか
Anna · CEOAleph会社の概要: 受託開発会社、140名、開発チーム三つ、役員四名。
- CEOは進捗の確認だけで週におよそ六時間を使っていました。
- 宿題は四種類の議事メモに散らばり、三分の一ほどは担当者不在でした。
- 開発の問題が表に出るのは運営委員会、たいてい一週間遅れでした。
- 週およそ10時間が経営陣に戻りました。
- すべての宿題に担当者、期限、経過日数がついています。
- 開発リスクがCEOに届くまでの時間が平均五日早まりました。
ありがたいのは、Avaが資料を書くことではありません。その場の誰も口にしたくない質問を、彼女がすることです。
Avaによく頼まれること
- “来週の役員会の日程を押さえて、議題案を書いておいて。”
- “顧客Xとの打ち合わせ用の資料を作って。この取引先は健全なのか、そうでないのか。”
- “前回の決定事項を教えて。実行されたか、どこまで進んでいるか。”
- “開発の積み残しと、契約済みの案件はどこでぶつかっている？”
Avaが働く場所
パネルの中でも、自社サイトのウィジェットとしても。
自分の番号で、着信も発信も。話し方は自然です。
ビデオ会議に参加者として入り、聞き、話します。
会議やプレゼンのための、写実的な姿。
私たちの流儀ではなく、御社の流儀で
上に書いたのは、Avaの既定の動き方です。御社の業務が違うかたち — 別のしきい値、別の承認経路、別のシステム — であれば、それに合わせてAvaを組み直します。同じエンジン、御社のルール。
