よりスマートな仕事
より速い成長

業務を効率化し、コストを削減し、顧客体験を向上させます。カスタマーサービス、HR、オペレーションなど、どの領域でもSophonaはニーズに適応します。

選ばれたユースケース

当社プラットフォームが仕事をシンプルにし、日々のオペレーションを改善するための実用的なシナリオ。チャット、音声、電話、アバターなど、好みのチャネルに合わせてシナリオを調整し、最適な体験を設計できます。

サービスデスク

パスワードリセットやソフトウェアのインストールなど、日常的なITリクエストを自動化します。エージェントがバーチャル管理者として動作し、チケットを即座に解決して、チームをより価値の高い業務に集中させます。

Webサイトサポート

聞いて、話して、行動するインタラクティブなアバター。サイト上をクリックで案内し、フォーム入力も行い、実際に役立つサポートを提供します — コンバージョンを高め、顧客体験を改善します。

電話（テレフォニー）

通話とタスクのための、先回りするデジタルアシスタント。依頼内容を分析し、フォローアップを準備し、会議をスケジュールし、必要なら内容提示のために通話へ参加することもできます — 常に生産的で、あなたを代行できる存在です。