Technische

Architektur

Sophona ist eine agentische Automatisierungsplattform, die auf einem Skill-Map-Graphen basiert. Der Graph steuert dynamisch den Kontext, sodass der Agent nur Zugriff auf die für den aktuellen Business-Pfad relevanten Skills hat — statt auf einen flachen Prompt mit allen Tools. Jeder Skill ist eine eigenständige Workflow-Runtime, die KI in Echtzeit aufrufen kann (Planung, Tool-Routing, Retries) und Mind-Inject-Prozeduren zum richtigen Zeitpunkt anwendet. So behalten Sie volle Kontrolle über das Verhalten des Agenten — ohne hart codierte Logik.

Ein Mind, viele Kanäle

Der gleiche Agent arbeitet über Telefon, eingebettetes Web-Widget, Desktop-Widget und API/iPaaS — eine Runtime, mehrere Interfaces.

Skill Map als Graph (Context Gating)

Statt einer flachen Tool-Liste nutzt Sophona einen Skill-Graphen. Zu jedem Zeitpunkt sieht der Agent nur die Skills, die für den aktuellen Business-Pfad relevant sind — das reduziert Kontext und erhöht die Zuverlässigkeit.

Jeder Skill ist eine eigene Workflow-Runtime

Jeder Skill ist ein ausführbarer Workflow, der KI in Echtzeit nutzen kann (Planung, Tool-Routing, Retries) und Mind Inject innerhalb des Skills anwendet — nicht nur auf Agenten-Ebene.

Mind Inject (volle Business-Kontrolle)

Prozeduren und Policies können zur Laufzeit injiziert werden — global, pro Business-Pfad oder pro Skill. Das ermöglicht deterministisches, auditierbares Verhalten ohne hart codierte Logik.

Autonome Aktionen (Web + Desktop)

Skills führen echte Arbeit aus: Klicken, Navigieren, Formularausfüllung, Desktop-Operationen und API-Aufrufe — verifiziert und reproduzierbar.

Pro-Instanzen: isoliert & Single-Tenant

Pro-Instanzen (Founder/Business) laufen isoliert im Single-Tenant-Modus: getrennte Runtime, Daten-Grenzen und mandantenspezifische Konfiguration — ausgelegt für Enterprise-Anforderungen.

Sophona Architektur
Skill-Map-Graph + Runtime-Skills
InteraktionsschichtCore (Graph + Kontrolle)Ausführung & IntegrationenEin Mind, viele KanäleTelefon-AgentVoice In/Out · SIP/TwilioWeb-WidgetEmbed · React/JSDesktop-WidgetWindows/macOSAPI / iPaaSREST · Webhooks · QueuesAI Mind (Router)Interpretiert Intention · wählt Pfad im GraphenSkill-Map-Graph (Context Gate)Aktiviert nur relevante Skills für den Business-PfadMind InjectPolicies/Prozeduren zur Laufzeit (global/Pfad/Skill)SchedulerZyklisch · konditional · Event-TriggerSkill-Workflow-RuntimeJeder Skill kann planen · KI aufrufen · retry · verifizierenAutonomes WebKlicken · Navigieren · FormulareDesktop-AutomatisierungApps · OS-UI · RPA-ähnlichGoogle Workspace / APIsGmail · Kalender · CRM/ERP · iPaaSDie Skill Map ist ein Graph zur Kontextoptimierung: Nur relevante Skills sind für den Agenten zu einem Zeitpunkt sichtbar.
Sophona Runtime
Graph-gesteuerte Skills + KI auf Skill-Ebene
Nutzer / TriggerVoice · Web · Desktop · APIAI Mind (Router)Intent · wählt Pfad im GraphenSkill-Map-GraphContext Gate: nur relevante Skills aktivSkill-Workflow auswählenSkill-Node wählen → Workflow-Runtime ausführenSkill-Runtime (KI im Skill)Planung · Tool-Routing · Retries · Mind InjectVerifierValidierung · Evidenz · LogsErgebnisAktion erledigt + AntwortMind Inject kann global, pro Pfad und innerhalb der Skill-Runtime angewendet werdenGraph-Gating hält den Kontext klein. Skill-Workflows bleiben flexibel: KI kann planen, Prozeduren injizieren, handeln und verifizieren — ohne hart codierte Logik.

Wie

Skills zur Laufzeit ausgeführt werden

Die Skill Map wählt den relevanten Zweig (Context Gating). Anschließend läuft der gewählte Skill als unabhängiger Workflow, der planen, Tools aufrufen, Prozeduren injizieren und Ergebnisse verifizieren kann. Das macht das Verhalten flexibel, testbar und geschäftlich kontrollierbar.

01

Context Gating über den Skill-Map-Graphen

Ein Trigger kommt über Telefon, Widget, Desktop oder API. Der Skill-Map-Graph aktiviert nur die Teilmenge der Skills, die für den aktuellen Business-Pfad relevant sind — optimierter Kontext, weniger Rauschen.

02

Skill-Workflow-Runtime (KI im Skill)

Der ausgewählte Skill läuft als eigener Workflow und kann KI live für Planung, Routing, Retries und Tool-Nutzung aufrufen — ohne den globalen Prompt aufzublähen.

03

Mind Inject auf der richtigen Ebene

Prozeduren können global, pro Pfad oder innerhalb des Skills injiziert werden. Das sorgt für vorhersehbare Ausführung und volle Business-Kontrolle — ohne fest verdrahtete Entscheidungslogik.

Skill

Workflows

In Sophona kann ein Skill winzig sein (z. B. ein einzelner UI-Klick) oder ein vollständiger strukturierter Workflow mit Variablen, Bedingungen, Retries und Verifikation. So wählen Sie zwischen Autonomie und Determinismus — ohne Agentenlogik zu hardcoden. Das Verhalten wird über den Skill-Graphen gesteuert.

Skills
Micro-Skills ↔ Strukturierte Workflows
Spektrum: wie „groß“ ein Skill sein kannMicro-Skill (atomar)z. B. klicken / eingeben / warten / Element lesenStrukturierter Workflow (stabil)Variablen · Bedingungen · deterministische SchritteHybrid-Skilldeterministischer Flow+ KI nur dort, wo nötigMicro-Skill-BausteineUI.Click(selector)Low-Level-AktionUI.Input(selector, value)Kontrollierte EingabeUI.WaitFor(text/element)Sync / StabilitätUI.Read(element)Evidenz extrahierenStrukturierte Workflow-SkillsVariablenZustand + ParameterBedingungenif/else-ZweigeRetries & Timeoutskeine fragilen FlowsVerifikationEvidenz + AuditHybrid: stabil + smartDeterministische Schritte steuern den Prozess.KI wird nur aufgerufen für:Routing innerhalb des SkillsInterpretation unstrukturierter EingabenAuswahl des nächsten Schritts bei UnklarheitGenerierung einer sicheren TextantwortKernidee: Du kannst vollständig deterministisch bleiben (keine Halluzinationen) oder Autonomie zulassen — allein durch die Auswahl der vorhandenen Skills und ihre Verknüpfung.

Zwei Wege, Skills zu bauen

1) Micro-Skills + Autonomie

Sie geben dem Agenten atomare Skills wie Click, Input, Wait oder Read UI. Der Agent versucht dann autonom, den Prozess durch Auswahl und Verkettung dieser Skills zu完成 (geführt durch Skill Map und Mind Inject).

Am besten geeignet für: sich ändernde UIs, explorative Aufgaben, „einfach erledigen“-Operationen.
2) Strukturierte (stabile) KI-Workflows

Oder Sie bauen einen klassischen Workflow-Skill: Variablen, Bedingungen, Timeouts, Retries und Verifikation. KI wird nur dort eingesetzt, wo sie Mehrwert liefert — die Kernausführung bleibt deterministisch.

Am besten geeignet für: Compliance-kritische Flows, vorhersagbare Ergebnisse, auditierbare Ausführung.
Keine Halluzinationen per Design

Zuverlässigkeit entsteht durch Struktur: Verifikationsschritte, Evidenzsammlung und die Begrenzung der KI auf kontrollierte Oberflächen. Für 100 % stabiles Verhalten bleiben Skills vollständig deterministisch, während Mind Inject Prozeduren durchsetzt.